POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. É política do(a) <<NOME FANTASIA DA LOJA DO CLIENTE>> respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar em nosso site, a <<ENDEREÇO DA LOJA DO CLIENTE – Ex: www.lojadocliente.com.br>>, e outros sites que possuímos e operamos.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários que interagem e realizam compras na loja virtual e tem como base as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Informações que Coletamos

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário (Clientes Compradores):

  • Dados de Identificação: Nome completo, CPF, e-mail, telefone.

  • Dados de Endereço: Endereço completo para fins de entrega e emissão de nota fiscal.

  • Dados Transacionais: Informações relacionadas aos pedidos, produtos comprados e histórico de compras.

Base Legal para a Coleta: Execução de contrato (compra e venda), cumprimento de obrigação legal (emissão de nota fiscal) e legítimo interesse.

2.2. Dados de Navegação e Cookies:

  • Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.

  • Estes dados são usados para fins estatísticos, melhorar a experiência do usuário e para o funcionamento adequado da plataforma WooCommerce.

  • Você tem a opção de aceitar ou recusar cookies. Se optar por recusar, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

3. Como Usamos as Suas Informações

As informações que coletamos são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos:

  • Processamento e Entrega de Pedidos: Para processar suas compras, gerenciar pagamentos e garantir a entrega dos produtos no endereço fornecido.

  • Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação de pedido, atualizações de status de entrega e, quando autorizado, comunicações promocionais sobre produtos e ofertas do(a) <<NOME FANTASIA DA LOJA DO CLIENTE>>.

  • Cumprimento Legal: Para emitir notas fiscais eletrônicas e cumprir outras obrigações fiscais e regulatórias.

  • Estabilidade e Segurança: Para garantir a segurança e o bom funcionamento técnico da nossa loja virtual.

4. Compartilhamento de Informações

As informações coletadas podem ser compartilhadas, estritamente quando necessário, com:

  • Bling (ERP): Para sincronização de produtos, estoque, pedidos e emissão de notas fiscais.

  • Meios de Pagamento: Com as plataformas e intermediadores de pagamento (ex: Mercado Pago, Pix, etc.) para processar transações financeiras.

  • Serviços de Logística/Correios: Para efetuar a entrega dos produtos.

  • Autoridades Governamentais/Judiciais: Mediante determinação legal ou judicial.

Observação: Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto.

5. Retenção de Dados

Mantemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos Termos de Uso.

6. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  1. Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

  2. Acessar seus dados pessoais.

  3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  4. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

  5. Revogar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail <<E-MAIL DE CONTATO DO CLIENTE – Ex: contato@lojadocliente.com.br>>. Faremos o possível para responder à sua solicitação o mais rápido possível.

7. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

<<NOME FANTASIA DA LOJA DO CLIENTE>>
<<CNPJ/CPF DO CLIENTE>>
<<DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO – Ex: 01 de Novembro de 2025>>